12月18日，省委書記、省人大常委會(huì)主任胡昌升在張掖市甘州區(qū)信訪局接待來訪群眾。（記者孟捷）

省委書記、省人大常委會(huì)主任胡昌升12月18日在張掖市甘州區(qū)信訪局接待來訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察甘肅重要講話重要指示精神，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立造福人民的政績(jī)觀，走好新時(shí)代黨的群眾路線，面對(duì)面、手拉手、心貼心做好信訪工作，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，切實(shí)把好事實(shí)事辦到人民群眾心坎上。

胡昌升來到甘州區(qū)信訪局信訪接待大廳，詳細(xì)了解信訪接待辦理流程及接訪情況，并與來訪群眾座談交流，耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，現(xiàn)場(chǎng)研究解決反映的問題。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，是了解民意、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要工作。要把為民辦訪貫穿始終，通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求、找到工作差距和不足，舉一反三加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。要把用情接訪貫穿始終，全面落實(shí)“四下基層”制度，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，滿懷感情辦理群眾來信，耐心細(xì)致接待群眾來訪，千方百計(jì)化解信訪積案，切實(shí)做到案結(jié)事了、事心雙解。要把依法治訪貫穿始終，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，健全“受理部門負(fù)責(zé)程序推進(jìn)、辦理部門負(fù)責(zé)實(shí)質(zhì)解決”工作機(jī)制，推動(dòng)信訪工作依法規(guī)范運(yùn)行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)。要把網(wǎng)上處訪貫穿始終，健全便捷規(guī)范高效的網(wǎng)上信訪平臺(tái)體系，抓實(shí)抓好受理程序、辦理流程、回復(fù)意見、結(jié)果評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善信訪網(wǎng)上投、問題網(wǎng)下解、進(jìn)程網(wǎng)上督、結(jié)果網(wǎng)上評(píng)工作機(jī)制，最大限度把群眾所思所盼解決好、情緒疏導(dǎo)好、力量凝聚好。要把創(chuàng)穩(wěn)減訪貫穿始終，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，縱深推進(jìn)主動(dòng)創(chuàng)安主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，積極穩(wěn)妥化解家庭、鄰里、婚戀等矛盾糾紛，動(dòng)真碰硬解決歷史遺留問題，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。

胡昌升強(qiáng)調(diào)，臨近歲末年初，要時(shí)刻把群眾安危冷暖放在心上，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)惠民政策，深入實(shí)施“結(jié)對(duì)幫扶·愛心甘肅”工程，扎實(shí)做好清欠農(nóng)民工工資、困難群眾救助、冬季供暖調(diào)度保障、安全生產(chǎn)等工作，讓廣大群眾溫暖過冬、安心過節(jié)。

雷東生參加。（記者崔亞明）